ARIA — assistant intelligent édité par Label-CI, Abidjan, Côte d'Ivoire. Dernière mise à jour : juillet 2026.
ARIA est un service d'assistant client automatisé opéré par Label-CI pour le compte d'entreprises clientes. Contact : info@label-ci.com.
Lorsque vous échangez avec un assistant ARIA (site web, email ou WhatsApp), nous traitons : le contenu de vos messages, les coordonnées que vous choisissez de laisser (téléphone, email, nom) pour être recontacté, et des métadonnées techniques minimales nécessaires au fonctionnement du service.
Ces données servent uniquement à : répondre à vos demandes, permettre à l'entreprise concernée de vous recontacter à votre demande, et améliorer la qualité des réponses. Elles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.
Les données sont hébergées dans l'Union européenne (OVHcloud). Chaque entreprise cliente dispose d'un espace strictement cloisonné : ses données ne sont accessibles à aucune autre entreprise.
Les conversations et coordonnées sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et aux obligations légales de l'entreprise concernée, puis supprimées.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'export et d'effacement de vos données. Pour l'exercer, écrivez à info@label-ci.com en précisant l'entreprise avec laquelle vous avez échangé. Nous répondons sous 30 jours.
Si vous nous contactez via WhatsApp, l'échange transite par la plateforme WhatsApp Business (Meta) selon ses propres conditions. Nous n'utilisons ce canal que pour répondre à vos messages.