Vos données.
Des repères clairs.

Qui contacter

Galon est un projet opéré par Label Retail, à Abidjan, en Côte d’Ivoire. ARIA est son assistant IA. Pour toute question sur ce site ou vos données, contactez contact@galon.ai.

Si vous échangez avec ARIA pour le compte d’une entreprise, précisez aussi laquelle : elle détermine l’objectif du service qui vous est proposé, tandis que Label Retail en assure le fonctionnement technique.

Transparence IA et cadre européen

L’AI Act européen prévoit d’informer les personnes lorsqu’elles interagissent avec une IA, dans les conditions de son article 50. Cette information doit être accessible dès la première interaction ; une page de confidentialité ne la remplace pas.

L’AI Act ne fixe pas de durée universelle de conservation des conversations ou des contacts d’un chatbot. Lorsque le RGPD s’applique, la conservation doit être limitée selon la finalité et tenir compte des autres obligations légales applicables. Un barème concret doit donc être défini pour les traitements réellement effectués.

Références officielles : Commission européenne — transparence des IA et CNIL — durées de conservation.

Ce qui se passe selon votre usage

Vous n’avez pas besoin de créer un compte ni de fournir des informations personnelles pour lire la présentation publique. Les informations que vous envoyez volontairement par email ou saisissez dans un espace autorisé relèvent d’un échange distinct.

À quoi servent les informations

Les informations servent à traiter les demandes, fournir le service dans l’espace concerné, accompagner l’utilisateur et évaluer la qualité des réponses. La politique du service prévoit que les données personnelles ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Transmettez uniquement ce qui est nécessaire à la tâche. N’envoyez pas de mots de passe, de numéros de carte bancaire ou d’informations concernant une autre personne sans y être autorisé.

Hébergement, IA et services tiers

L’hébergement applicatif du service repose sur OVHcloud, dans l’Union européenne. Les contrôles d’accès aux espaces sont conçus pour séparer les données des entreprises.

Le lieu d’hébergement et le lieu de traitement par une IA sont deux sujets distincts. Lorsqu’une fonction d’IA ou un connecteur est utilisé, les informations nécessaires à l’opération peuvent être transmises au prestataire configuré. Le prestataire et ses conditions dépendent du service activé dans l’espace.

Avant de partager un contenu confidentiel, demandez à l’équipe les prestataires, les lieux de traitement et les conditions applicables à votre essai. Cette page ne promet pas que tous les traitements restent dans l’Union européenne.

Si vous choisissez WhatsApp, l’échange transite aussi par WhatsApp Business (Meta). La messagerie email et les autres canaux connectés impliquent leurs propres opérateurs et conditions.

Cookies et stockage dans le navigateur

Les pages publiques de présentation, de capacités et de confidentialité de Galon n’intègrent ni traceurs publicitaires, ni outil de mesure d’audience tiers. Les polices sont servies avec les pages. Le choix de langue figure dans l’adresse de la page.

La page des capacités consulte l’inventaire public du produit pour afficher des informations actualisées. Cette lecture ne transmet aucun message à une IA. Un espace ARIA authentifié peut utiliser le stockage du navigateur nécessaire à la session et aux préférences ; cet usage est distinct de la présentation publique.

Conservation et suppression

La conservation dépend du type d’information, du service demandé et des exigences de l’entreprise concernée. Il n’existe pas de durée unique publiée couvrant tous les espaces et tous les canaux connectés.

Ne supposez pas qu’une conversation disparaît lorsque vous fermez une page ou vous déconnectez. Pour connaître la durée applicable à votre échange ou demander sa suppression, contactez l’équipe en nommant l’entreprise ou l’espace concerné.

Accéder, rectifier, faire supprimer

Vous pouvez demander l’accès à vos informations, la correction de données inexactes, un export ou leur suppression, sous réserve des règles applicables à votre situation. Vous pouvez aussi demander les modalités d’opposition ou de retrait d’un consentement lorsqu’elles sont pertinentes.

1. Écrivez à contact@galon.ai en décrivant clairement votre demande.
2. Précisez l’entreprise ou l’espace, le canal utilisé et une date approximative. N’indiquez jamais votre mot de passe.
3. L’équipe peut demander des éléments proportionnés pour vérifier que les données vous concernent et orienter la demande vers l’entreprise compétente.

Le délai de réponse annoncé par le service est de 30 jours. L’équipe vous indiquera si votre demande nécessite des précisions ou rencontre une obligation de conservation.

Pour vous informer sur la protection des données en Côte d’Ivoire, consultez l’ARTCI. Pour comprendre les principes d’information et de transparence, consultez les explications de la CNIL ; les règles applicables dépendent de votre situation.

Crédits des voix

Voix d’ARIA : synthèse vocale Piper (licence MIT, Rhasspy / Open Home Foundation).

Voix française « Siwis », entraînée sur « The SIWIS French Speech Synthesis Database » (P.-E. Honnet, A. Lazaridis, P. N. Garner, J. Yamagishi), licence CC BY 4.0 — source.

Voix anglaise « Kristin », entraînée sur des enregistrements LibriVox du domaine public.

Quand le service évolue

Cette page décrit la présentation publique et le cadre général du service au 9 septembre 2026. Un essai particulier, une entreprise ou un service connecté peut nécessiter des informations complémentaires avant son utilisation.